قوانین و مقررات

استفاده از وب‌سایت و خدمات طلا و جواهر صفوی به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. شرایط عمومی استفاده از سایت

کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد نمایند.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.

۲. ثبت سفارش و خرید

ثبت سفارش به منزله اعلام قصد خرید بوده و پس از تایید پرداخت، نهایی می‌شود.
امکان لغو سفارش تنها پیش از ارسال کالا و با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.
قیمت محصولات بر اساس نرخ روز طلا و اجرت ساخت محاسبه می‌شود و ممکن است تغییر کند.
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، فروشگاه مجاز به اصلاح قیمت یا لغو سفارش خواهد بود (با اطلاع‌رسانی به مشتری).

۳. روش‌های پرداخت

پرداخت‌ها می‌تواند به‌صورت آنلاین، حضوری یا از طریق روش‌های اعلام‌شده رسمی انجام شود.
اعتبار ثبت‌شده در حساب مشتری بر اساس مبلغ واریزی و نرخ روز محاسبه می‌گردد.
مسئولیت پرداخت به حساب‌های غیررسمی خارج از کانال‌های اعلام‌شده بر عهده مشتری خواهد بود.

۴. ارسال و تحویل

ارسال سفارش پس از تایید پرداخت انجام می‌شود.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
مسئولیت مرسوله تا زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل بیمه‌شده بر عهده فروشگاه است.
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید.

۵. عودت و مرجوعی

شرایط بازگشت کالا مطابق با صفحه «شرایط عودت و مرجوعی» سایت انجام می‌شود.
کالاهای سفارشی، تغییر سایز داده شده یا حکاکی‌شده قابل عودت نیستند مگر در صورت نقص ساخت.

۶. گارانتی و اصالت

تمامی محصولات دارای تضمین اصالت و کیفیت ساخت می‌باشند.
خدمات پس از فروش طبق شرایط اعلام‌شده در کارت گارانتی ارائه می‌شود.

۷. مسئولیت‌ها

فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات ندارد.
هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت (تصاویر، متن‌ها، طراحی‌ها) بدون اجازه کتبی ممنوع است.
در صورت بروز اختلاف، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.

۸. حفظ حریم خصوصی

اطلاعات کاربران طبق سیاست حریم خصوصی سایت محافظت می‌شود و در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نخواهد گرفت.